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2026年祥鹏航空招聘题库及答案

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单项选择题

1.祥鹏航空机上服务中乘客提出特殊餐饮需求，应在（）内响应。

A.1分钟

B.2分钟

C.3分钟

D.5分钟

答案：C

2.祥鹏航空航班延误时首要工作是（）。

A.安抚乘客

B.查找原因

C.通知后续航班

D.安排食宿

答案：A

3.祥鹏航空安全检查流程第一步是（）。

A.证件查验

B.行李检查

C.人身检查

D.安检引导

答案：D

4.祥鹏航空国内航班经济舱免费托运行李额度一般是（）。

A.10千克

B.20千克

C.30千克

D.40千克

答案：B

5.祥鹏航空乘务员制服颜色主体是（）。

A.蓝色

B.红色

C.紫色

D.绿色

答案：A

6.祥鹏航空的机队以（）飞机为主。

A.波音

B.空客

C.国产商飞

D.庞巴迪

答案：A

7.祥鹏航空在处理乘客投诉时应遵循（）原则。

A.先处理事件再安抚

B.只安抚不处理

C.先安抚再处理

D.不处