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ISO基础知识培训管理规范
目录TOC\o1-4\z\u
一、总则与目的 3
二、适用范围 5
三、术语与定义 6
四、组织架构与职责分配 8
五、培训目标与原则 11
六、培训需求调查与分析 13
七、年度培训计划的制定 18
八、课程教材开发与管理 21
九、内部讲师选聘与考核 24
十、外部培训师选用与评价 27
十一、线下培训组织与实施 30
十二、线上学习平台维护管理 33
十三、ISO标准条款专项培训 35
十四、培训考核与能力评定 36
十五、培训效果评价与改进 39
十六、员工技能矩阵建立与规
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