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ISO基础知识培训管理规范

目录TOC\o1-4\z\u

一、总则与目的 3

二、适用范围 5

三、术语与定义 6

四、组织架构与职责分配 8

五、培训目标与原则 11

六、培训需求调查与分析 13

七、年度培训计划的制定 18

八、课程教材开发与管理 21

九、内部讲师选聘与考核 24

十、外部培训师选用与评价 27

十一、线下培训组织与实施 30

十二、线上学习平台维护管理 33

十三、ISO标准条款专项培训 35

十四、培训考核与能力评定 36

十五、培训效果评价与改进 39

十六、员工技能矩阵建立与规

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