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企业业务员笔试题库

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将最符合题意的选项填在括号内）

1.在与潜在客户初次接触时，业务员的核心目标是？

(A)尽快推销产品

(B)建立初步信任，了解客户基本情况

(C)进行产品详细讲解

(D)促成首次订单

2.销售流程中，需求挖掘阶段最主要的方法是？

(A)不断重复产品优势

(B)直接告知客户应该购买什么

(C)通过提问深入了解客户的痛点、目标和预算

(D)展示竞争对手的劣势

3.当客户对产品提出价格异议时，以下哪种回应方式通常更有效？

(A)直接降价以示诚意

(B)强调产品价格已是最优

(C)分析价格与价值的匹配度，或提供不同配置选项

(D)搪塞客户，避免深入讨论

4.FABE法则中，E代表？

(A)Feature（特点）

(B)Advantage（优势）

(C)Benefit（利益）

(D)Evidence（证据）

5.在进行电话销售时，以下哪项行为不利于建立客户好感？

(A)准备好通话提纲，但保持灵活应变

(B)通话开始先做简单的自我介绍和问候

(C)不断打断客户，急于介绍产