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2025年AI客服意图识别模型优化基础考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.AI客服意图识别模型优化的主要目标是？

A.提高系统运行速度

B.减少人工干预

C.提升用户满意度

D.降低硬件成本

2.在意图识别模型中，哪种数据集通常用于模型训练？

A.用户评价数据

B.客服聊天记录

C.产品说明书

D.市场调研报告

3.下列哪种算法不属于常用的意图识别算法？

A.支持向量机（SVM）

B.决策树

C.卷积神经网络（CNN）

D.聚类算法

4.在意图识别模型中，特征工程的主要作用是？

A.增加数据量

B.提高模型复杂度

C.提升特征表示能力

D.减少计算量

5.下列哪种方法不属于常用