沟通交流与口才管理中的沟通PPT课件.pptVIP

-*k*-*k**目录第四章管理中的沟通第六章与客户沟通第七章谈判沟通第八章推销沟通第一章沟通与人际关系第二章人际沟通与交流技巧第三章培养人际沟通能力第九章演讲口才第十章辩论口才第十一章主持口才第十二章求职口才第五章团队合作与沟通可编辑*第四章管理中的沟通【案例导入】不管是行政管理、企业管理、金融管理，还是军队、学校乃至家庭管理，都离不开人与人之间通过语言交流传递信息、命令等，也就是任何行业的管理，都必须借助语言来沟通管理层与被管理层，从而达到管理的目标。优秀的管理人员，具有良好的口才的管理者，懂得春风化雨，用温暖、得体的语言去感召被管理者，在润物细无声”里达到管理的目的。而这种借助口才的高妙管理艺术，会在管理的过程中，进一步融洽管理者与被管理者之间的人际关系，为彼此共同的生活、工作创造良好的人际关系。而人际环境的和谐、舒畅，又能动地反作用于人的工作的积极性，促进工作热情。这样的良性循环，是每一个行业的管理者所梦寐以求的。可见语言表达能力的强弱和语言艺术水平的高低直接关系到他所开展的工作成功与否，因此领导和管理者都必须重视提高自己的语言表达能力，讲究说话的艺术。可编辑*第一节领导和管理者语言特点