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2026年快递业务操作规范模拟试题.docx

2026年快递业务操作规范模拟试题.docx

    2026年快递业务操作规范模拟试题

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、单项选择题（每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填在题干后的括号内）

    1.根据《快递业务操作规范》，快递企业收寄时，对于用户提出的可能属于禁寄物品的物品，应当如何处理？

    A.直接收寄，后续根据运输环节要求判断

    B.告知用户可能存在风险，要求用户承诺后收寄

    C.婉拒收寄，并向用户解释原因

    D.由操作人员自行判断，认为安全即可收寄

    2.快递服务的基本原则不包括以下哪一项？

    A.安全

    B.迅速

    C.经

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