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2026年智慧养老终端设备适老化交互界面与语音控制体验调研

摘要

本报告基于2025年第四季度至2026年第一季度，针对全国五大区域12个城市、60岁以上老年用户群体开展的智慧养老终端设备适老化交互体验专项调研。

调研覆盖智能音箱、智慧屏、语音助手三类主流终端，采用定量问卷（有效样本2,847份）与定性深度访谈（120人）相结合的方式，系统评估了老年用户在使用上述设备时的语音识别准确率、交互逻辑理解度及综合满意度。

核心发现表明，当前智慧养老终端的语音识别综合准确率仅为76.3%，方言识别成为最大痛点，粤语、闽南语等语系的识别准确率不足60%。交互逻辑方面，58.4%的老年用