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A级旅游景区创建工作方案

为全面提升本区域旅游服务质量与管理水平，加快构建高品质旅游目的地体系，确保顺利通过国家A级旅游景区评定验收，推动旅游业高质量发展，特制定本工作方案。

一、总体要求

（一）指导思想

深入贯彻落实国家关于旅游业发展的决策部署，坚持以游客为中心，以标准为引领，以问题为导向，全面对标《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775-2003）国家标准及相关细则。通过完善基础设施、提升服务质量、优化旅游环境、丰富业态产品，全面提升景区的核心竞争力和品牌影响力，将景区打造成为环境优美、设施完善、服务规范、安全有序、特色鲜明的旅游目的地。

（二）基本原则

1.坚持标准引领，严格对标。严格对照国家标准中关于交通、游览、安全、卫生、邮电、购物、综合管理、资源与环境等八个方面的评分细则，逐项自查，逐项整改，确保各项指标达标。

2.坚持问题导向，补齐短板。针对当前景区存在的硬件设施老化、服务流程不规范、标识系统不完善等突出问题，制定针对性整改措施，集中力量攻坚克难。

3.坚持以人为本，游客至上。把提升游客满意度和体验感作为创建工作的出发点和落脚点，完善便民设施，优化服务流程，强化人文关怀，营造主客共享的和谐空间。

4.坚持统筹推进，注重实效。将创建工作与区域经济发展、乡村振兴、生态保护等工作相结合，统筹规划，分步实施，确保创建工作取得实实在在的经济效益和社会效益。

（三）