ISOIEC 19086-3-2017Amd 1-2025 信息技术 云计算 服务水平协议（SLA）框架 第3部分：核心一致性要求 修改件1 标准立项发展报告.docxVIP

信息技术云计算服务水平协议（SLA）框架第3部分：核心一致性要求修改件1标准立项发展报告

StandardizationDevelopmentReport:Informationtechnology—Cloudcomputing—Servicelevelagreement(SLA)framework—Part3:Coreconformancerequirements—Amendment1

【摘要】随着云计算成为数字基础设施的重要形态，云服务提供者与云服务客户之间的服务水平协议（SLA）已成为明确服务质量、责任边界、计量方式与风险控制的关键工具。ISO/IEC19086系列标准面向云SLA建立了国际通用框架，其中第3部分“核心一致性要求”规定了云SLA在术语、指标、服务水平目标、报告、治理和符合性声明等方面应满足的基础要求。ISO/IEC19086-3-2017/Amd1-2025作为该标准的修改件1，于2025年7月30日实施，标准状态为现行。该修改件在保持原标准总体框架的基础上，对规范性引用、术语协调、核心一致性条款、度量与报告要求等进行更新，以适应多云、混合云、边缘计算、安全隐私和数据治理等新发展需求。本报告系统梳理该标准的编制背景、体系定位、主要技术内容、核心一致性要求、实施影响及标准化建议，并结合ISO/IECJ