足浴店服务员培训.pptx

演讲人:日期:足浴店服务员培训

目录CONTENTS04.服务技能实操05.安全卫生管理06.团队协作与考核01.基础职业素养02.服务流程标准化03.足浴专业知识

基础职业素养01

工作服需每日熨烫保持平整,佩戴工牌于左胸显眼位置,鞋袜选择深色系并保持无破损。着装整洁统一男性发型前不遮眉、侧不盖耳,女性需盘发或束发;妆容以淡雅为主,禁止使用浓烈香水或鲜艳指甲油。发型与妆容要求每日上岗前需检查指甲修剪情况(长度不超过1mm),手部无死皮且涂抹无味护手霜,口腔保持清新无异味。个人卫生管理010203仪容仪表规范标准

接待礼仪与行为准则顾客进店时需保持1.5米距离鞠躬15度,使用“您好,欢迎光临”

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