2026年客户满意度调查合同合同.docxVIP

2026年客户满意度调查合同合同

甲方（委托方）：________________________

乙方（调查执行方）：________________________

签订日期：____年____月____日

一、调查目的

乙方受甲方委托，对甲方在2026年的客户满意度进行调研，旨在了解客户对甲方产品或服务的满意度，为甲方改进和提高产品或服务质量提供参考依据。

二、调查范围

1.调查对象：甲方2026年所有客户群体。

2.调查内容：包括客户对甲方产品或服务的满意度、客户需求、客户对甲方的期望等。

三、调查方法

1.乙方将采用问卷调查、电话调查、在线调查等多种方式进行客户满意度调查。

2.乙方在调查过程中，应遵守相关法律法规，保护客户隐私，确保调查结果的客观、公正。

四、调查时间

1.调查开始时间：____年____月____日。

2.调查结束时间：____年____月____日。

五、调查成果

1.乙方应在调查结束后____个工作日内，向甲方提交调查报告，内容包括但不限于：

（1）调查方法及结果概述；

（2）客户满意度分析；

（3）客户需求及期望分析；

（4）针对调查结果的改进建议。

2.调查报告应真实、客观地反映调查结果，如有隐瞒、篡改等行为，甲方有权终止合同，并要求乙方承担相应责任。

六、费用及支付

1.本合同调查费用为人民币____元。

2.甲方应在合同