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2026年医院传染病病区护理服务创新实践汇报

一、实践背景与试点基础

2023-2025年呼吸道、虫媒、肠道等多类型传染病交替流行的接诊压力，倒逼传染病病区跳出传统护理的路径依赖，用体系化创新破解安全、效率、体验三类核心矛盾。

1.前期痛点复盘

基于2024年3月-2025年2月的全年基线数据排查，传统传病区护理模式存在三个核心短板：一是感控端流程依赖人工督导，防护用品穿脱环节人工督导覆盖率仅62%，违规操作率18.3%，护士职业暴露发生率0.82例/千操作日，床单元终末消毒人工擦拭合格率仅68%；二是人力端配置僵化，采用3班3组排班模式下护士在污染区连续工作时长平均达237分钟，非护理工作（送标本、转物资、抄录数据）占比28%，按床均护理工时测算人力缺口达22%，护士重度职业倦怠占比47.6%；三是服务端侧重疾病治疗，患者隔离期焦虑（GAD-7≥5分）筛查阳性率41.7%，护理宣教覆盖率仅76%，出院随访率62%，患者满意度82.3分。2024年12月呼吸道感染高峰期间，本病区曾发生2起针刺伤职业暴露、3起患者因情绪失控擅自离开隔离区、5起护理记录漏记错记事件，给院感防控和医疗安全带来极大风险。

2.试点基本信息

2025年3月-2026年2月，创新试点在本院感染性疾病科一病区开展，该病区设置负压病房12间、普通隔离病房33间，共45张床位；覆盖在岗注册护士42人（其中N0级