原创力文档收银员职业技能鉴定题库答案与解释
一、单选题（只有一个正确答案）
1.收银员在收款过程中发现收款机出现故障无法正常打印小票，应该立刻？
A.等待顾客离开后再处理
B.告诉顾客直接离开，事后补单
C.通知收银主管并暂停收款，引导顾客其他窗口
D.检查打印机色带是否夹住
答案:C
解析：设备故障应立即报修并转移服务对象，确保业务正常进行，避免因设备问题
导致顾客流失或纠纷。
2.在超市收银作业中，关于扫描商品的正确操作流程是？
A.先称重后扫码
B.先扫码后称重
C.扫码和称重可以同时进行
D.视商品情况而
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