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ISO基础知识过程管理手册.docx

ISO基础知识过程管理手册.docx

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    ISO基础知识过程管理手册

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、ISO标准的核心概念与理论基础 2

    二、ISO管理体系的结构框架与逻辑 4

    三、过程管理法的基本要素与方法 6

    四、组织环境识别与利益相关者需求分析 9

    五、领导力承诺与战略方针规划 12

    六、基于过程的计划制定与目标设定 14

    七、资源支持与人员能力管理要求 16

    八、运营过程的设计、实施与控制 19

    九、风险识别、评估与应对措施 22

    十、绩效评价、监测与测量技术 24

    十一、不符合输出的处理与改进措施 27

    十二、内部审计流程与合规性检查 31

    十三、管

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