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2026年商业谈判技巧案例分析习题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.在商业谈判中，谈判者为了达成协议而愿意做出的最大让步幅度被称为（）。

A.谈判底线

B.理想目标

C.替代方案

D.谈判筹码

2.BATNA是英文“BestAlternativetoaNegotiatedAgreement”的缩写，其中文含义是（）。

A.最佳谈判协议

B.最佳替代方案

C.谈判僵局处理

D.谈判风险控制

3.下列哪项不属于谈判准备阶段的主要工作内容？（）

A.调研市场环境

B.分析谈判对手

C.制定谈判策略

D.签署正式合同

4.在“红脸白脸”策略中，扮演“白脸”角色的人通常扮演的是（）。

A.善意的合作者

B.严厉的施压者

C.和事佬

D.坚定的反对者

5.当谈判陷入僵局时，谈判双方暂时停止谈判，以平复情绪、重新评估策略，这属于（）。

A.休会策略

B.情感策略

C.时间策略

D.僵局突破策略

二、多项选择题（每题3分，共30分，少选、多选、错选均不得分）

1.下列属于商业谈判中非语言沟通要素的有（）。

A.眼神交流

B.声音语调

C.肢体动作

D.谈判礼仪

2.商业谈判的基本原则包括（）。

A.合作原则

B.竞争原