中国工商银行北京市分行2027届校园招聘考试备考题库及答案解析.docxVIP

中国工商银行北京市分行2027届校园招聘考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的食品价格计算错误，张某多支付了500元。张某要求超市退还多支付的费用，超市拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。

A、张某可以要求超市退还500元，因为超市存在价格计算错误

B、张某不能要求超市退还500元，因为超市工作人员操作失误属于意外事件

C、张某可以要求超市退还500元，因为超市存在欺诈行为

D、张某不能要求超市退还500元，因为张某已经接受了商品

答案：A

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。本题中，超市工作人员操作失误导致张某多支付了500元，属于超市提供的商品价格计算错误，侵犯了张某的公平交易权。张某要求超市退还多支付的费用，是依法维护自身权益的行为。因此，A项正确。B项错误，超市工作人员操作失误虽然属于意外事件，但超市作为经营者，有义务确保商品价格计算准确，不能以此为由拒绝承担责任。C项错误，超市工作人员操作失误并不构成欺诈行为，欺诈行为是指经营者故意提供虚假信息，使消费者在错误认识的基础上做出消费