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2026年农产品团购售后条款协议合同

甲方（以下简称“供应商”）与乙方（以下简称“购买方”）本着公平、自愿、诚实信用的原则，就2026年度农产品团购活动中的售后服务事宜达成如下协议：

一、售后服务范围

1.产品质量问题处理；

2.产品运输过程中发生的损坏或丢失；

3.产品售后服务咨询；

4.其他与售后服务相关的事项。

二、售后服务期限

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为2026年度。

三、售后服务标准

1.产品质量问题处理

供应商应在接到购买方投诉之日起3个工作日内作出答复，并在7个工作日内对不合格产品进行退换货处理。

2.产品运输过程中发生的损坏或丢失

供应商应在接到购买方投诉之日起3个工作日内核实情况，并在7个工作日内对损坏或丢失的产品进行赔偿。

3.产品售后服务咨询

供应商应设立售后服务热线，对购买方的咨询及时给予解答，解答时间不超过2个工作日。

四、售后服务费用

1.因产品质量问题导致的退换货，由供应商承担相关费用。

2.因运输过程中发生的损坏或丢失，供应商根据实际情况承担相关费用。

3.售后服务咨询费用，由供应商承担。

五、违约责任

1.如供应商未能按照本协议约定履行售后服务义务，乙方有权要求供应商承担相应的违约责任。

2.如乙方在售后服务过程中存在恶意投诉等行为，乙方应承担相应的法律责任。

六、争议解决

本协议在履行过程中如发生争议，