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口腔门店预约流程标准化考试测试卷及答案

本次考试用于考核门店员工对预约服务流程标准的掌握情况，请独立完成作答，考试时长30分钟，满分100分。

考生基本信息[矩阵文本题]*

姓名：

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所在门店：

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工号：

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第一部分：单项选择题（每题5分，共13题，总计65分），请将唯一正确答案选出。

1.门店规定，每日几点前必须确认好次日全部预约顾客情况？[单选题]*

上午10点

下午3点(正确答案)

下午5点

晚上8点

答案解析：

根据门店预约流程规定，需