置业顾问的含义与必备素质解析.pdfVIP

置业顾问：从“卖房者”到“生活规划者”的

是说明年肯定通不能误导客户比如这个户型能改三室如果改的话要敲承重墙就不能说没问题而是要提醒改的话需要找专业设计师不然会影响房屋结构我见过一个顾问因为隐瞒楼盘旁边有高压线的信息被客户投诉最后不仅退了佣金还被公司开除一次欺骗失去的不是一个客户而

专业进阶

清晨的售楼处里，刚工作三年的小周正对着户型图发呆——昨

天接待的客户是一对准备结婚的年轻人，男生说“想要离公司近”，

女生说“得有个能放衣帽间的房间”，可两人看完样板间后却皱着眉

说“再想想”。小周摸不着头脑：“我明明把户型的优点都说遍了，

怎么还是没打动他们？”

便民信息比如小区门口的超市中秋有活动您可以去看看旁边的幼儿园开始招生了需要报名资料的话我帮您问后来这个客户不仅自己换房找小李还推荐了三个朋友过来客户的信任从来不是靠成交时的热情而是靠成交后的用心底线与诚信不是成交为王而是不骗客户最后一点也是

这或许是很多新置业顾问的困惑：置业顾问到底是“卖房子的

人”，还是“帮人买房子的人”？当房地产从“增量时代”进入“存量时

代”，当客户从“抢房”变成“挑房”，置业顾问的角色早已跳出“销售”

的框架，成为“居住需求的解码者”“生活决策的合伙人”。