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宠物医疗收费管理规范

第一章总则与核心原则

第一条目的与适用范围

为规范宠物医疗机构的服务收费行为，维护宠物主人（以下简称“患宠主”）与医疗机构的合法权益，促进宠物医疗行业健康、有序发展，构建透明、公正、诚信的医疗环境，特制定本规范。本规范适用于所有从事宠物诊疗、预防、保健及住院等服务的动物医院、动物诊所及第三方宠物医疗服务平台。所有机构内从事处方开具、检查检验、手术治疗、护理及收费结算的工作人员，均须严格遵守本规范。

第二条收费管理核心原则

1.合法合规原则：机构收费项目及标准必须严格遵守国家价格主管部门及农业农村部相关法律法规，严禁超范围收费、严禁违规自立项收费。

2.公开透明原则：坚持“明码标价、清单结算”。所有收费项目须在显著位置公示，诊疗全过程须向患宠主明确告知费用构成，严禁隐形消费、强制消费。

3.诚实信用原则：医疗机构及兽医人员应以动物福利为先，以医疗必要性为依据开具处方和检查，严禁过度医疗、严禁将兽医个人绩效与药品、检查收入直接挂钩。

4.质价相符原则：收费水平应与机构资质、医师级别、医疗设备先进程度及服务质量相匹配，确保患宠主支付的费用能够获得对应价值的医疗服务。

第二章收费项目分类与定价机制

第三条收费项目分类体系

宠物医疗收费项目按照诊疗逻辑和服务性质，划分为以下六大类，各类别需在HIS（医院信息系统）中独立编码管理：

1.诊查类费用：包括普通门诊、