处理各种酒店突发事件应急措施.pdfVIP

突发事务应急预案

一、目的：

为了在突发事务发生时，酒店能刚好有效地限制、减轻和量消退

事务所造成的危害，提高酒店应急处置实力，遵循相关法规，结合

酒店实际状况，特建立此突发事务应急预案，和制定应急措施C酒

店出现本预案所列出的类似事务，应依据本预案中的各项原则和措

施进行处理。

二、总则：

1、酒店总经理应是突发事务应急处理第一负责人，必要时应临时组建应

急处理小组。总经理和相关管理人员需熟识本预案的全部内容，具备

应急指挥实力。总经理可授权相关管理人员处理突发事务，但需对处

理结果担当责任。

2、突发事务发生时，各部门和各岗位人员应在酒店突发事务应急处理负

责人的统一指挥下开展工作，并应坚决执行各项应急指令。事务发生

现场的部门负责人应保持有效联络，刚好通报现场状况，依据指令实

施各项措施。

3、首先发觉突发事务的员工应刚好向大