2026四川机关事业单位工人技术等级考试（管道工·初级）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2026四川机关事业单位工人技术等级考试（管道工·初级）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在处理顾客退货且无小票时，应：

A.直接退货

B.查询监控或系统记录，核实后按规定处理

C.拒绝退货

D.让顾客次日再来

2、收银员在操作收银机时，应避免：

A.轻敲键盘

B.用力拍打或摇晃设备

C.正常操作

D.定期清洁

3、收银员在处理顾客投诉价格错误时，应：

A.坚持原价

B.核对系统价格，错误则更正并按正确价格收款

C.拒绝调整

D.让顾客自行处理

4、收银员在工作期间，应如何使用对讲机：

A.大声闲聊

B.简短沟通工作事项，避免占用频道

C.长时间通话

D.关闭不使用

5、收银员在处理顾客遗忘在收银台的物品时，应：

A.置之不理

B.暂时保管，登记后交主管处理

C.丢弃

D.占为己有

6、收银员在收款时，发现顾客使用过期优惠券，应：

A.强制使用

B.礼貌告知过期，请其选择其他优惠或原价

C.拒绝服务

D.自行决定

7、收银员在处理顾客多点商品时，应：

A.一次性扫完

B.逐项扫码，核对数量

C.估算价格

D.让顾客自己数

8、收银员在工作时间，应保持的正确坐姿是：

A.瘫坐在椅子上

B.端正坐姿，不翘腿、不抖腿

C.趴在桌上

D.躺着休息

9、收银员在处理顾客信用卡