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传奇大掌柜笔试题目选择

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请将最符合题意的选项填在括号内）

1.某传奇大掌柜店铺近期发现核心产品的销量持续下滑，同时有竞争对手推出了类似性价比更高的产品。作为掌柜，首先应该采取的行动是？

A.立即降低该核心产品的售价以应对竞争。

B.暂时不做调整，先观察市场一周再说。

C.深入分析销量下滑的具体原因，是产品本身问题、价格问题、推广问题还是竞争对手策略问题。

D.加大对该核心产品的广告投放，希望促销能拉动销量。

2.一位顾客在您的传奇大掌柜店铺购买商品后，几天内反馈产品质量存在严重问题，并表达了强烈的不满。您认为处理此事最优先考虑的原则是？

A.尽快解释产品并非如此，安抚顾客情绪。

B.立即免费为顾客更换或退货，并承担所有运费，以示诚意。

C.让顾客去联系品牌方解决，店铺不直接介入。

D.询问顾客是否愿意接受折价处理，以解决此纠纷。

3.假设您运营的传奇大掌柜店铺面临租金上涨的压力，但同时店铺的销售额和利润也保持稳定增长。为了应对租金上涨，您可以考虑的多种策略中，通常认为风险相对较低且可能带来额外收益的是？

A.立即大幅提高商品售价，转嫁成本压力。

B.减少店铺库存，降低持有成