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移动员工综合岗位考试题（通用版）

考试时长：60分钟满分：100分

适用岗位：移动营业厅、客服、一线营销、运维辅助通用岗位

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1、中国移动企业核心价值观的核心导向是（）

A、追求利润最大化B、客户为根、服务为本C、优先拓展市场D、严控运营成本

2、个人客户办理手机实名补登记业务，必须核验的核心资料是（）

A、户口本B、本人有效身份证件原件C、手机号缴费记录D、手机入网包装盒

3、用户反映手机流量网速慢、上网卡顿，优先排查的基础问题是（）

A、手机外观磨损情况B、网络信号覆盖、套餐限速状态及终端设置C、手机购买时间D、周边