315消费者权益日培训PPT课件.pptxVIP

宣讲人：xxxx宣讲时间：xxxx消费者权益日PPT23页

目录contents一、我们有哪些消费权利二、如何辨别假冒伪劣商品三、共创和谐消费环境四、如何维护消费者权益

一、第一部分我们有哪些消费权益

监督权消费者有权对商品和服务以及保护消费者权益的工作进行监督。发现商家有违法违规行为，或者相关部门工作不到位时，有权进行举报。消费者可以对商家的商品质量、服务态度、价格等进行监督，对不合理的情况提出意见和建议。也可以监督相关部门的执法行为，督促其履行保护消费者权益的职责。监督权是消费者的重要权益，通过监督可以促使商家规范经营，相关部门认真履职，营造良好的消费环境。

退货权消费者购买商品后，在符合