2026年3月15日 消费者权益日 主题宣传教育PPT课件.pptxVIP

宣讲人：xxxx宣讲时间：xxxx消费者权益知识宣传PPT

目录contents一、遇到问题不害怕维权二、学会保护自己的消费权益三、拒绝浪费，文明消费四、如何维护消费者权益

一、第一部分遇到问题不害怕维权

服务未按约定提供维权购买了相关服务，商家未按当初约定的内容提供服务，先整理好当初约定的相关凭证，包括聊天记录、服务协议等。联系商家，指出未按约定提供服务的情况，要求商家补做服务或者退还相应费用。商家拒绝整改或者退款，可向相关监管部门投诉，寻求帮助解决问题。

网购商品不符维权收到网购的东西，发现和商家描述的不一样，不用慌。先把商品的样子、包装还有商家的描述截图保存好，不要随意丢弃包装和相关凭证