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呼叫中心服务外包协议2026年合同三篇

篇一

甲方（服务需求方）：____________________

地址：________________________________

联系人：__________________________

联系电话：__________________________

乙方（服务提供方）：____________________

地址：________________________________

联系人：__________________________

联系电话：__________________________

鉴于甲方需要专业呼叫中心服务以提升客户服务质量和效率，乙方愿意提供呼叫中心服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方负责为甲方提供呼叫中心服务，包括但不限于以下内容：

（1）电话接听与转接；

（2）客户咨询解答；

（3）客户投诉处理；

（4）订单处理；

（5）市场调研；

（6）其他甲方要求的呼叫中心相关服务。

1.2乙方应按照甲方提供的服务规范和操作流程，确保服务质量。

二、服务期限

2.1本协议有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2本协议到期后，双方可协商续签。

三、服务费用及支付方式

3.1乙方提供呼叫中心服务的费用为人民币____元