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2026四川省机关事业单位工人技术等级考试（客房服务员·中级）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、新发现和从国外引种的药材，经哪个部门审批后方可销售？

A.县级药品监督管理部门

B.市级药品监督管理部门

C.省级以上药品监督管理部门

D.无需审批

2、客房服务员在整理客房时，发现客人留有贵重物品且未登记存放，下列处理方式正确的是哪一项？

A.直接放入客人抽屉

B.立即上报主管并按失物招领程序处理

C.自行保管等待客人领取

D.交给保洁部门统一存放

3、铺床操作中，甩单定位的主要目的是什么？

A.节省时间提高效率

B.使床单居中、四角符合要求

C.检查床单是否干净

D.减少床单皱褶

4、客房清洁剂使用中，下列哪种做法是正确的？

A.强酸强碱清洁剂混合使用增强去污效果

B.根据不同材质选用相应的清洁剂

C.所有家具表面都用同一款清洁剂

D.清洁剂可直接倒在水槽中排放

5、客房卫生质量标准中，无尘要求包括哪些区域？

A.仅地面和桌面

B.仅灯具和开关

C.所有台面、家具表面、窗台及装饰物

D.仅卫生间区域

6、客人要求加床服务时，客房服务员首先应当做什么？

A.直接运送加床到房间

B.确认客人预订类型及房间是否允许加床

C.询问客人喜欢什么款式的床

D.通知收银处收费

7、整理客房时，更换床单的