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2026年项目管理高级技能提升题库

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、案例分析：

某跨国制造企业计划推出一款具有颠覆性的新型智能设备。该项目（代号“启明”）由新成立的项目部负责，项目经理张伟是公司内部晋升的资深工程师，有丰富的技术项目经验但缺乏大型项目管理和跨文化团队领导经验。项目团队由来自不同国家（美国、德国、中国、日本）的成员组成，采用部分远程协作模式。项目启动初期，技术路线选择存在较大分歧，市场部门与研发部门意见冲突。同时，项目预算紧张，且需在一年内完成以满足市场窗口期。在第一次跨时区视频会议上，张伟试图推动决策但效果不佳，团队氛围紧张。项目章程中虽然明确了项目目标和范围，但对风险管理和干系人管理的规划相对薄弱。此时，一位来自德国的高级工程师因与张伟在工作方式上存在严重分歧，提交了休假申请，并暗示可能不会继续参与该项目。

请基于以上案例，回答以下问题：

1.分析“启明”项目当前面临的主要风险（至少列举五项，涵盖战略、范围、进度、成本、资源、沟通、风险、采购、干系人等方面）。

2.针对案例中提到的干系人冲突（市场部vs研发部），项目经理张伟可以采取哪些具体的沟通和冲突管理策略？请阐述其背后的原理。

3.如果你是张伟，在德国工程师提交休假申请并表达不满的情况下，你会如何处理？请描述你的具体步骤和沟通要点。

4.