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质量管理体系与监理质量控制.pdf

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    （4）创造松的环，加强内沟通和契合；

    （5）客观公正地评价员工的业绩；

    （6）使员工有机会增强其自身能力、知识、技能和经验。

    4.过程方法

    最大度地获取程的增效应才是客满根本的基

    （1）应用DCA循环；

    （2）过程策划，做好过程策划是组织实施好整个过程的前提；

    （3）明确管理的职责和权限；

    （4）备过程所需资源；

    （5）能改进织关动的各因；

    （6）评估过程风险以及对顾客、供方和其他相关方可能产生的影响和

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