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无人机驾驶员客户需求响应质量考核试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.客户通过微信发送任务需求，要求“明天上午10点前完成某园区2平方公里的测绘，精度要求5cm”，无人机驾驶员首先应确认的信息是（）。

A.园区是否有禁飞区B.客户是否已支付定金C.设备当前是否可用D.5cm精度对应的具体技术指标

2.客户临时要求将原定的正射影像拍摄改为倾斜摄影，驾驶员需重点向客户确认的内容是（）。

A.客户是否了解倾斜摄影的成本差异B.飞行空域是否允许倾斜摄影的复杂航线C.客户对成果交付时间是否有调整D.以上均需确认

3.以下哪种沟通方式最不利于客户需求的准确传递？（）

A.电话沟通时同步记录关键信息并复述确认B.微信沟通时仅回复“收到”C.面对面沟通时使用需求确认单逐项核对D.邮件发送需求明细并请客户签字确认

4.客户反馈“成果图中部分区域模糊”，驾驶员首先应采取的行动是（）。

A.解释是天气原因导致，非操作问题B.调取飞行日志和相机参数核查C.直接承诺免费重飞D.要求客户提供模糊区域的具体坐标

5.某客户首次合作，在需求沟通中反复强调“安全第一”，驾驶员应优先响应的是（）。

A.展示过往安全飞行记录B.详细说明本次任务的安全预案