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2026年药品质量投诉调查流程实操试卷（含答案）.docx

2026年药品质量投诉调查流程实操试卷（含答案）.docx

    2026年药品质量投诉调查流程实操试卷（含答案）

    一、单项选择题（每题3分，共30分）

    1.药品质量投诉调查开始的时间要求是（）

    A.接到投诉后1小时内

    B.接到投诉后24小时内

    C.接到投诉后48小时内

    D.接到投诉后72小时内

    答案：B。解析：为了及时处理药品质量投诉，保障患者权益，一般要求在接到投诉后24小时内开始调查，以便尽快获取相关信息，防止问题扩大化。

    2.以下哪项不属于药品质量投诉调查中需要收集的信息（）

    A.患者的年龄和职业

    B.药品的名称、规格、批号

    C.投诉的具体内容，如药品外观异常、疗效不佳等

    D.药品的购买时间、地点

    答案

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