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红娘岗位专业能力考试题（含详细答案）

考试说明

1、本试卷满分100分，考试时长90分钟；

2、试题贴合一线红娘日常工作，涵盖职业素养、客户沟通、婚恋匹配、服务纠纷处理、行业规范等核心内容；

3、答题需结合实际工作经验，贴合婚恋服务真实场景。

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1、红娘对接客户的首要核心工作是（）

A、快速推荐相亲对象B、全面了解客户择偶需求与个人情况C、催促客户缴纳费用D、宣传平台活动

2、客户择偶要求过高、脱离自身实际条件时，红娘正确的做法是（）

A、直接否定客户要求，告知不现实B、耐心引导，客观分析，微调择偶预期C、顺从客户所有要求，盲目匹配D、置之不理，放弃客户

3、相亲双方初次见面后，双方均未主动反馈情况，红娘最佳跟进时间是（）

A、见面结束当天B、见面次日C、见面三天后D、一周后

4、以下哪项不属于红娘需要严格保密的客户信息（）

A、客户身份证号、住址B、客户情感经历隐私C、客户公开的年龄、身高（客户自愿公示）D、客户收入明细、存款情况

5、男女双方相亲初见，男方反馈女方性格内向、全程沉默，红娘应该（）

A、直接告知女方男方不满意B、委婉沟通双方，化解尴尬，客观传递彼此感受C、指责女方不够主动D、判定两人不合适，直接终止匹配