门诊分诊管理制度.docx

门诊分诊管理制度

一、总则

1.制定目的

为规范门诊分诊工作秩序，提升门诊诊疗效率，保障患者就诊安全，优化患者就医体验，合理配置医疗资源，根据《医疗机构管理条例》《门诊医疗质量安全核心制度要点》《进一步改善医疗服务行动计划》等相关法规及政策要求，结合本院门诊实际运营情况，制定本制度。

2.适用范围

本制度适用于本院所有普通门诊、专家门诊、专科门诊、专病门诊、便民门诊、发热门诊、肠道门诊、急诊预检分诊，以及门诊各类辅助检查科室的分诊引导工作，全体分诊工作人员、出诊医师、门诊行政管理人员及相关后勤保障人员均需严格遵守本制度要求。

3.工作原则

以患者为中心：所有分诊工作以保障患者权益、提升患