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2026湖南省省直事业单位第四次公开招聘工作人员255人笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．李某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，要求超市退货退款。超市以李某购物小票模糊不清为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝李某的退货要求

B、李某应当提供更详细的商品质量问题证据

C、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，李某有权要求退货退款

D、若超市不接受退货，李某只能通过诉讼途径解决纠纷

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。本题中，李某所购商品存在严重质量问题，超市以购物小票模糊不清为由拒绝退货不符合法律规定。C项正确，李某有权要求退货退款。A项错误，超市无权以购物小票模糊不清为由拒绝退货。B项错误，消费者只需证明商品存在质量问题即可要求退货，无需提供更详细的证据。D项错误，消费者还可以与经营者协商解决纠纷，协商不成可以通过消协投诉或仲裁解决。故选C。

2．某公司员工张某在工作中因操作失误导致设备损坏，公司要求张某赔偿全部损失。关于此案，下列说法正确的是()。

A、张某无需承担赔偿责任，因其操作失误非主观