2026年跨境电商平台调解协议合同三篇.docxVIP

2026年跨境电商平台调解协议合同三篇

篇一

甲方（调解方）：_______

地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

乙方（被调解方）：_______

地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

鉴于：

1.甲方作为跨境电商平台的调解方，负责解决乙方在平台上发生的纠纷；

2.乙方承认其作为平台用户的合法权益，并同意接受甲方的调解；

3.双方本着公平、公正、自愿的原则，达成以下调解协议。

一、调解事项

1.乙方在跨境电商平台上发生的具体纠纷事项，包括但不限于交易纠纷、商品质量问题、售后服务纠纷等。

2.甲方已对纠纷进行了调查，并收集了相关证据。

二、调解原则

1.公平原则：调解过程中，双方应本着公平、公正的原则，充分尊重事实，维护各自合法权益。

2.自愿原则：双方应自愿参与调解，不得强迫或威胁对方。

3.和解原则：调解过程中，双方应积极寻求和解，达成一致意见。

三、调解程序

1.甲方在收到乙方提交的调解申请后，应在_______个工作日内进行初步审查，决定是否受理。

2.甲方受理调解申请后，应通知乙方，并告知调解的时间和地点。

3.双方应按照甲方通知的时间和地点参加调解。

4.调解过程中，双方应充分陈述事实和理由，甲方应依法进行调查取证。

5.调解结束后，甲方应在_______个工作日内出具调解书。