315消费者权益日培训PPT课件.pptxVIP

宣讲人：xxxx宣讲时间：xxxx消费者权益知识宣传PPT

目录contents一、消费者被欺诈的案例二、消费者的权益有哪些三、维护消费者权益的重要性四、如何维护消费者权益

一、第一部分消费者被欺诈的案例

烤全羊突击喂料虚重欺诈消费者到店选购烤全羊套餐，商家现场称重活羊，明确告知重量并收取对应费用。烤制完成后，消费者发现羊肉分量与称重时差距极大，提出复称要求被商家拒绝。商家在活羊称重前，持续大量投喂饲料与水，刻意虚增活羊重量，以此获取不当收益。消费者全程未察觉异常，基于商家称重信息完成交易，权益受到明显侵害。市场监管部门介入核查，确认商家存在计量欺诈行为，依法责令商家停止违法行为，按照退一赔三