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值机操作员招聘笔试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请将正确选项的代表字母填在括号内）

1.在中国境内，航空公司承运国内旅客的免费行李额规定，一般以什么为计件单位？

A.公斤

B.件

C.立方米

D.体积

2.旅客遗失了登机牌，在未使用值机系统进行签收或已登机的情况下，应如何处理？

A.无法补办，责任自负

B.由机场工作人员随意填写一个新的登机牌

C.持有效身份证件到值机柜台申请补办

D.无需处理，系统内有记录

3.以下哪种物品通常禁止带上飞机的客舱？

A.常用药物

B.小型个人护理电器的充电宝

C.带有烟火成分的电子点火机

D.无烟火机

4.对于只需要托运行李但无需办理乘机手续的旅客，值机员的主要工作是什么？

A.核对身份证件，打印登机牌

B.检查行李，粘贴行李标签，录入系统

C.仅在行李上挂行李牌

D.协助旅客找到行李提取转盘

5.在值机操作中，哪个流程通常发生在座位选择之后？

A.旅客身份验证

B.行李托运登记

C.登机牌打印与交付

D.航班信息确认

6.如果值机系统提示旅客已有两张同日