护士礼仪与行为规范.pptVIP

护士礼仪与行为规范谁更美?护士礼仪与行为规范5.护士的语言礼仪列宁说：语言是人们在社会生活中广泛使用的交际工具。它可以反映一个人的思想、情操、文化、语言修养等状况。人们利用语言这个人类专有的交际工具，互通信息，交流思想，协调工作。现代信息科学者认为“语言”就是用以传递信息的符号系统。交往是人与人之间交流思想，观点或感情求得互相作用，互相影响的方式和过程。萧伯纳说过：“你我各拿一个苹果彼此交换，交换后仍是各有一个苹果；倘若你有一种思想，我有一种思想，通过交流，那么我们每个人就有两种思想了。”护士礼仪与行为规范语言交流礼仪是指在交流中语言应具有的礼仪规范。在临床护理工作中，护患之间的相互交往与沟通主要通过语言形式完成的。通过语言了解患者的病情、需要、通过语言建立良好的医护、护护、护患关系，通过语言表达治疗康复信息，因此使用语言的能力直接影响护理工作的效果。良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。护士的语言能治病，也能致病。每个领域、每个行业都有自己独特的语言特色。在与患者交流时应掌握护士的语言技巧。护士礼仪与