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2026年山东导游资格考试导游服务能力考试题库及答案

一、导游服务规范专项题库（含参考答案）

1.试题：导游员小李接待来自北京的山东研学旅游团，团队共32名初一学生、2名带队老师，行程包含三孔、泰山、山东博物馆、青岛海洋科技馆4个核心研学点，按照2025年山东省文旅厅发布的《山东省研学旅行服务规范》要求，小李在接待前需要落实哪些专属准备工作？

参考答案：第一，按照规范要求，30人以上的研学团队需配备至少1名研学助理，小李要提前和组团社确认研学助理的资质，确保其持有研学旅行指导师培训合格证书，且有未成年人陪护相关工作经验；第二，提前对接4个研学点的研学专员，确认定制的研学任务单、探究性实践活动配套物料，比如三孔的“礼射体验”道具、山东博物馆的“汉画像石拓印体验”耗材，同时核对研学点针对未成年人的门票减免预约资质，提前为所有学生办理免票核验手续；第三，提前排查团队用车的安全配置，要求旅游客运车辆配备急救包、逃生锤数量不低于座位数的1.5倍，且车辆前排必须加装未成年人专用安全卡扣；第四，提前和带队老师核对所有学生的过敏原、既往病史信息，在景区游览前向研学点的安全管理人员同步相关信息，针对泰山登山行程，提前确认12岁以下学生的登山步道专属通行区域，避开十八盘等高危路段的高峰时段；第五，提前制作印有“好客山东研学团”标识的统一胸牌，标注小李本人和研学助理的联系方式、团队紧急联系人电话，避免