电信行业网管部网络工程师基站运维工作手册（执行版）.docxVIP

电信行业网管部网络工程师基站运维工作手册（执行版）

第1章基站运维概述

1.1运维工作职责

1.2运维工作流程

运维流程的设计必须兼顾效率与规范性。标准故障处理流程应包含五个核心环节：告警接收、故障定位、方案制定、执行验证和闭环管理。告警分析环节需结合网管系统，区分I类告警（如载波掉电）和II类告警（如切换成功率下降）。故障定位时，可采用先宏观后微观方法，先检查站间光路是否中断，再测试无线侧指标。例如，当出现导频弱覆盖时，应先确认邻区参数配置是否正确，再分析天线挂高与方位角是否需要调整。方案制定需量化目标，如48小时内将切换成功率从60%提升至85%。执行验证阶段必须现场取证，使用路测工具（如RSSMW200A信号源）验证优化效果。闭环管理则要形成知识沉淀，将典型案例录入工单系统，作为后续培训参考。预防性维护流程同样重要，每年春秋两季需对所有基站进行例行维护，包括防雷接地电阻检测（标准≤5Ω）、防鸟害检查等。流程优化应动态调整，每半年复盘一次处理时长，将平均故障解决时间（MTTR）控制在2小时内。

1.3运维工作规范

规范化操作是保障网络质量的基础。无线侧维护需严格执行《移动通信基站维护技术规范》（YD/T5214-2017），天线调整时必须使用专用测量工具，误差控制在±1°范围内。传输侧维护要求更细致，光功率预算计算需考虑富余度，一般预留3dB-5dB。维