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AI智能客服系统开发协议2026年合同

甲方（委托方）：_______

地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

乙方（承建方）：_______

地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

鉴于甲方需要提升客户服务体验，提高服务效率，决定委托乙方开发一套AI智能客服系统，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、项目概述

1.1项目名称：AI智能客服系统

1.2项目目标：开发一套能够自动回答客户问题、提供咨询服务的智能客服系统，提升客户满意度，降低人工成本。

1.3项目周期：自合同签订之日起____个月。

二、项目内容

2.1乙方负责AI智能客服系统的需求分析、设计、开发、测试、部署及后期维护工作。

2.2乙方需根据甲方提供的资料和需求，制定详细的项目开发计划，并提交甲方审核。

2.3乙方需保证系统功能的完整性、稳定性、安全性，满足甲方业务需求。

2.4乙方需提供必要的技术支持，确保甲方能够顺利使用AI智能客服系统。

三、双方权利与义务

3.1甲方权利与义务：

（1）向乙方提供项目所需的资料和需求；

（2）配合乙方进行项目开发；

（3）按时支付项目款项；

（4）对AI智能客服系统进行验收。

3.2乙方权利与义务：

（1）按照甲方要求，完成AI智能客服系统的开发工作；

（2）保