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店员桌游知识培训与考核制度

为提升店员对桌游产品的专业认知与销售能力，确保顾客获得优质的游戏体验与购买建议，特制定本培训与考核制度。本制度旨在通过系统化的学习、实践与评估，构建一支知识扎实、服务专业的店员队伍，从而驱动门店桌游业务的专业化发展与顾客满意度提升。

第一章培训体系构建

店员桌游知识培训体系是一个持续循环、不断深化的过程，其核心在于将理论知识转化为实际服务能力。该体系包含基础入门、深化拓展、实战演练与持续更新四大模块，确保店员从新手成长为专家。

1.基础入门模块：此阶段目标是建立店员对桌游的宏观认知与基础服务技能。培训内容包括但不限于：桌游发展简史与主流分类（如德式策略、美式主题、