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化妆品销售员门店管理绩效考评表

考核维度

考核指标

目标值

权重

自评得分

上级评分

加权得分

考核周期

核心业绩

门店销售额

根据实际销售额与目标值的达成率进行考核，达成率100%得满分，每下降1%减1分。

30%

核心业绩

客户转化率

根据实际客户转化数量与总客户量的比值进行考核，转化率100%得满分，每下降1%减1分。

30%

核心业绩

新品销售占比

根据实际新品销售数量与总销售数量的比值进行考核，占比100%得满分，每下降1%减1分。

30%

核心业绩

客户复购率

根据实际客户复购数量与总客户量的比值进行考核，复购率100%得满分，每下降1%减1分。

30%

核心业绩

促销活动参与率

根据实际参与促销活动次数与总活动次数的比值进行考核，参与率100%得满分，每下降1%减1分。

30%

客户管理

客户满意度

通过客户反馈调查或满意度评分进行考核，评分100%得满分，每下降0.1分减1分。

25%

客户管理

客户维护率

根据实际维护客户数量与总客户量的比值进行考核，维护率100%得满分，每下降1%减1分。

25%

客户管理

客户投诉处理

根据实际处理投诉次数与总投诉次数的比值进行考核，处理率100%得满分，每下降1%减1分。

25%

客户管理

客户回访率

根据实际回访客户数量与总客户量的比值进行考核，回访率100%得满分，每下降1%减1分。

25%

客户管理