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2026年咖啡店服务与顾客关系管理职业技能考核试题.docx

2026年咖啡店服务与顾客关系管理职业技能考核试题.docx

    2026年咖啡店服务与顾客关系管理职业技能考核试题

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、选择题（请将正确选项的代表字母填写在题干后的括号内）

    1.在咖啡店迎接顾客时，标准的问候语通常不包括以下哪一项？

    A.Goodmorning/afternoon

    B.Welcometoourcoffeeshop

    C.Howmucharethepastries?

    D.Haveaniceday

    2.制作一杯意式浓缩咖啡，理想的水温通常控制在多少摄氏度范围内？

    A.85-90

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