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护患有效性沟通策略

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医患关系现实状况医患关系日趋担心医患矛盾日益激化医疗纠纷逐年增加卫生部高强部长说:医患关系担心是因为医务医患之间不信任，不了解社会关注热点护患有效性沟通策略课件第2页

医患关系不良原因卫生事业发展和资源布局不能适应社会发展需要,看病难、看病贵成为社会难点医疗费用上升幅度过大、过快,病人经济压力越来越大病人自我保护意识增强,造成医疗高风险性和病人期望值之间矛盾新闻媒体炒作,使医护患之间互信度降低相关法律法规滞后护患有效性沟通策略课件第3页

频繁医患冲突带来思索?什么叫护患沟通?护患沟通意义?护患沟通目标?怎样有效沟通?警觉哪些人?护患有效性沟通策略课件第4页

护患沟通概念

护患沟通是实现以病人为中心,减轻病人身心痛苦、创造最正确心身状态需要,也是促进护患间了解与支持,提升治疗效果需要。护患有效性沟通策略课件第5页

护理关键:建立相互信任与尊重专业性关系护士职责:帮助患者满足他们健康需求护患沟通意义护患有效性沟通策略课件第6页

建立良好护患关系搜集相关资料实施健康教育提供心理支持护患沟通目标护患有效性沟通策略课件第7页

沟通交流方式:

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交谈聆听缄