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2026年旅游管理专业实践应用模拟卷

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.在“旅游六要素”（吃、住、行、游、购、娱）中，最能体现个性化、体验化服务的要素是（）。

A.吃

B.住

C.行

D.游

2.某景区为吸引年轻游客，推出“夜游+沉浸式演艺”项目，这种营销策略属于（）。

A.差异化营销

B.规模化营销

C.成本领先营销

D.价值定价营销

3.在游客投诉处理中，以下哪项做法最符合“同理心原则”？（）

A.立即打断投诉内容，强调规章制度

B.先安抚情绪，再了解具体诉求

C.直接将问题推给上级处理

D.用生硬的语气回应“不合理”的投诉

4.以下哪种支付方式最符合“智慧旅游”发展趋势？（）

A.现金支付

B.扫码支付

C.现金和刷卡混合支付

D.仅限会员卡支付

5.某旅行社推出的“自由行+定制服务”模式，其核心竞争力在于（）。

A.价格优势

B.资源整合能力

C.政策补贴

D.品牌知名度

6.在旅游安全风险管理中，“预防为主”的核心措施是（）。

A.加强事后补救

B.提高游客保险覆盖率

C.完善应急预案

D.增加安全标识数量

7.某古镇景区通过引入VR技术展示历史场景，这种体验设计属于（）。

A.互动式体验

B.虚拟式体验

C.沉浸式体验

D.参与式体验