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跨境电商2026年退换货服务协议合同三篇

篇一

合同编号：_______

合同双方：

（1）卖方（以下简称“甲方”）：_________________

（2）买方（以下简称“乙方”）：_________________

合同签订日期：____年____月____日

合同生效日期：自双方签字（或盖章）之日起生效。

一、定义与解释

1.退换货：指消费者在购买商品后，因商品质量问题、规格不符合要求等原因，向甲方提出退换货请求的行为。

2.商品：指乙方购买的商品，包括但不限于实物商品、虚拟商品等。

二、退换货条件

1.乙方在收到商品之日起____天内，如商品存在以下情况之一，可向甲方提出退换货申请：

a.商品存在质量问题，经检验确认为假冒伪劣产品；

b.商品存在严重的功能性故障，无法正常使用；

c.商品规格与订单不符；

d.其他经双方协商一致认定可以退换货的情形。

2.退换货商品需保持完好，不影响二次销售。

三、退换货流程

1.乙方应在退换货条件成立的情况下，向甲方提出退换货申请，并提交相关证明材料。

2.甲方收到乙方退换货申请及证明材料后，应在____天内对申请进行审核，并通知乙方审核结果。

3.审核通过后，乙方应在____天内将退换货商品寄回甲方，并承担运费。

4.甲方收到退换货商品后，应在____天内进行检验，如商品符合退换货条件，甲