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跨境跨境电商平台售后服务合同协议2026合同二篇

篇一

甲方（卖家）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

乙方（平台）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

鉴于：

1.甲方为某跨境电商平台的卖家，在平台上销售商品。

2.乙方为该跨境电商平台的运营方，负责平台的日常运营和管理。

3.双方本着平等互利的原则，就甲方在平台上销售商品产生的售后服务事宜达成如下协议：

第一条售后服务范围

1.1本协议所指的售后服务范围包括但不限于以下内容：

-商品质量问题导致的退换货服务；

-商品描述与实际不符导致的退换货服务；

-退换货过程中的物流费用；

-买家在使用商品过程中遇到的技术问题；

-买家对商品不满意导致的退换货服务。

第二条售后服务流程

2.1买家在收到商品后，如遇上述1.1条款所述问题，应在收到商品之日起7日内向甲方提出售后服务申请。

2.2甲方收到售后服务申请后，应在2个工作日内对申请进行审核，并告知乙方审核结果。

2.3乙