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2026年企业危机管理与企业模拟试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每小题只有一个最符合题意的选项，请将正确选项的代表字母填在题干后的括号内。每小题1分，共15分）

1.根据斯蒂文·芬克的危机事件周期理论，当危机进入“危机蔓延”阶段时，企业最需要关注的核心问题是？

A.危机初步识别与评估

B.危机现场控制与初步响应

C.危机信息发布与舆论引导

D.危机后果处理与恢复重建

2.在企业危机管理中，属于第一类风险（原生风险）的是？

A.供应链关键节点中断

B.产品设计缺陷导致的安全事故

C.社交媒体上的负面舆情爆发

D.主要竞争对手的恶意诽谤

3.“将可能发生的事件及其影响程度进行系统性的识别、分析和评估”指的是危机管理中的哪项活动？

A.风险评估

B.危机预警

C.情景规划

D.应急演练

4.企业在危机沟通中遵循的“及时、准确、透明、一致”原则，最根本的目的是什么？

A.控制媒体负面报道

B.最大限度地减少利益相关者的负面影响

C.证明企业的高效管理能力

D.维护企业高层在公众面前的形象

5.对于涉及产品安全召回的危机，企业内部负责执行召